حریم خصوصی
این صفحه دقیقاً میگوید چه دادهای نگهداری میشود، چه چیزی عمومی است و چه چیزی هرگز منتشر نمیشود.
اگر فقط بازدیدکننده هستید
برای دیدن فروشگاهها و قیمتها لازم نیست حساب بسازید یا اطلاعاتی وارد کنید. حجرهچی برای بازدیدکنندگان کوکی ذخیره نمیکند و هیچ ابزار تحلیلی یا ردیاب شخص ثالثی روی صفحات عمومی ندارد؛ سیاست امنیتی محتوای سایت اجازهٔ ارتباط با دامنههای بیرونی را نمیدهد.
نشانی IP شما فقط برای محدود کردن نرخ درخواستها (جلوگیری از سوءاستفاده) بهصورت یک شمارندهٔ کوتاهمدت در حافظه نگهداری میشود و پس از پایان بازهٔ زمانی خودبهخود پاک میشود. این شمارنده به هویت شما وصل نمیشود و برای تحلیل رفتار استفاده نمیشود.
اگر صاحب فروشگاه هستید
عمومی است: نام فروشگاه، آدرس اختصاصی (slug)، دستهٔ اصلی، نشانی متنی، محصولات و قیمتها، و آن راههای ارتباطی که خودتان برای نمایش ثبت کردهاید (تلفن، واتساپ، تلگرام).
عمومی نیست: نام و شمارهٔ تماس شخصی مالک که هنگام ثبت فروشگاه گرفته میشود، در هیچ صفحه یا API عمومی منتشر نمیشود و فقط برای مدیر پلتفرم قابل مشاهده است. تاریخچهٔ تغییر قیمتها هم فقط برای مدیر است، نه بازدیدکننده.
لاگها و سوابق
سرویس رویدادهای فنی (خطاها، درخواستهای ردشده، کارهای پردازشی) و سوابق اقدامات مدیریتی را نگه میدارد. پیش از نوشتن در لاگ، مقادیر حساس مانند رمز، توکن و کوکی بهصورت خودکار پوشانده میشوند.
دادههای موقت کش و محدودسازی نرخ در Redis نگهداری میشوند و ماندگاری AOF آن برای بازیابی عملیاتی فعال است. رویداد، کار پردازشی، پیشنویس و کد یکبارمصرف پس از ۹۰ روز و لاگ ممیزی و تاریخچهٔ قیمت پس از ۳۶۵ روز حذف میشوند. لاگ دسترسی Caddy چرخشی و محدود است و مسیر webhook در آن ثبت نمیشود.
از دیتابیس و تمام فایلهای MinIO روزانه نسخهٔ پشتیبان رمزگذاریشده گرفته میشود؛ نسخههای روزانه ۳۰ روز و نسخههای ماهانه ۱۲ ماه نگهداری میشوند. هدف بازیابی داده حداکثر ۲۴ ساعت و هدف بازگردانی سرویس حداکثر ۴ ساعت است.
سرویسهای بیرونی
برای فروشگاههایی که این قابلیتها را فعال کردهاند، پیام و کد ورود از زیرساخت بله عبور میکند، صدا برای تبدیل گفتار به متن به Metis و تصویر برای استخراج متن به eboo فرستاده میشود. خطاهای فنی با نمونهبرداری یکدرصدی و پس از حذف کوکی، توکن و دادهٔ حساس به GlitchTip ارسال میشوند. فایل خام پردازش پس از پایان کار حذف میشود. هیچکدام از این پردازشها برای بازدیدکنندهٔ عمومی فعال نیست.
حقوق شما
میتوانید بخواهید دادههای فروشگاهتان اصلاح شود، یا بهکلی از حجرهچی حذف شود. درخواست حذف را بدون قید و شرط انجام میدهیم.
درخواست از راه صفحهٔ تماس با ما ثبت میشود.
مسئول داده
[نام حقوقی ثبتشده] [نشانی پستی]
این متن توسط تیم فنی و بر پایهٔ رفتار واقعی کد نوشته شده و مشاورهٔ حقوقی نیست. موارد مشخصشده باید پیش از معرفی عمومی سرویس تکمیل و کل متن توسط وکیل بازبینی شود.